星城舊會員

• 舊會員是使用輸入『帳號』及『密碼』方式登入遊戲
• 舊會員可將其遊戲角色綁定到moLo門號底下
• 舊會員若忘記登入『帳號』及『密碼』可透過查詢資料申請書查詢

moLo門號新會員

• 新會員是使用輸入『手機門號』及『密碼』方式登入遊戲
• 新會員所有的遊戲角色都是透過moLo門號登入所創立的
• 新會員若忘記登入『密碼』需至moLo官網進行查詢
• 新會員無法於星城官網使用編輯個人資料進行修改，若有moLo門號資料異動相關問題請致電moLo客服中心04-27085191 服務時間：24HR

Facebook會員

• Facebook會員是使用輸入『Facebook帳號』及『密碼』方式登入遊戲
• Facebook會員無法於星城官網使用編輯個人資料進行修改
• Facebook會員如忘記登入『密碼』需至Facebook官網進行查詢。

星城遊戲會員一但申請通過是無法更改身分證字號的！星城在對所有客戶的服務上，都是以帳號內所登記的個人資料及身分證字號做為判定帳號持有人的標準；因此您若填寫不正確身分證字號、或是私下交易轉讓取得非您本人資料的帳號，都有可能導致您在需要我們提供您帳號相關服務的時候，因資料無法認證而遭到拒絕喔！
★如會員身分證有身分證字號異動過，請檢附戶政單位證明文件。
連同查詢資料申請書傳真客服中心04-2259-3887 進行修正。

• 如果您的遊戲人物還在遊戲中，請您要先進行登出遊戲；才能登入官網會員專區。
• 若為舊會員請您確認輸入的『帳號』及『密碼』，英文字母大小寫是否都為正確。
• 若為moLo門號登入申請之新會員，請確認輸入的『手機門號』及『密碼』英文字母大小寫是否都為正確。
• 若為Facebook登入申請之新會員，請確認輸入的『Facebook帳號』及『密碼』英文字母大小寫是否都為正確。

• 若您是在輸入『帳號』及『密碼』的畫面中無法登入，且電腦顯示的錯誤訊息是：『無效的帳號密碼』。 請檢查您的帳號、密碼『英文字母大小寫』是否有正確輸入。 若填錯密碼時，請您先按『重填密碼』鈕，再重新點擊密碼，避免再次輸入的密碼與上次輸入的密碼 。 請務必注意，帳號由實體鍵盤輸入，密碼由『螢幕上小鍵盤』輸入。 (螢幕小鍵盤上，上半部為英文大寫，下半部為英文小寫，請玩家務必注意)。
• 若您使用moLo門號登入申請之新會員，於門號登入時無法順利開啟網頁登入，請致電moLo客服中心04-27085191 服務時間：24HR。

• moLo門號登入，加入星城遊戲一組門號可以申請10組遊戲帳號【新創角色＋舊帳號綁定)。
• Facebook帳號登入，加入星城遊戲一組Facebook帳號可以申請一組遊戲帳號。
• 另外提醒您，請不要利用身分證字號當產生器來申請會員，手機門號請以個人正確資料申請並妥善保管，以免侵害他人權益，以免日後要進行相關資料查詢或是申請 遊戲相關歷程等問題時，將無法協助玩家進行資料查詢。

• 舊會員可至官網→【下載專區】→下載『查詢資料申請書』，變更行動電話。
• 門號登入申請之新會員，會員資料無法於官網使用編輯個人資料進行修改，若有門號異動相關問題請致電moLo客服中心04-27085191 服務時間：24HR。

★如會員身分證有身分證字號異動過，請檢附戶政單位證明文件。

• 請至moLo官網點選「無法登入」─請選擇無法登入狀況
• 請點選【忘記密碼】
• 請填寫國家地區及手機門號→確認→
  【已通過E-MAIL驗證】設定新密碼→確認→相關資訊將會透過E-MAIL通知。
  【未輸入或未通過E-MAIL驗證】→相關資訊將會透過語音通知。

您若在【經典版：星城銀行】【HD版：交易&儲值】內要移轉星幣或遊戲道具卡時，須輸入寶物密碼再次確認之用。

星城舊會員:

• 舊會員可至官網登入會員專區---點選【密碼修改】
• 遊戲帳號、遊戲暱稱無法修改

moLo門號新會員

• moLo門號登入申請之新會員，若有密碼修改相關問題請查閱moLo官網說明
• 遊戲暱稱無法修改

★如您忘記申請會員時不知是否有填寫交易密碼 請至電:04-2708-5191 由客服人員為您查詢

moLo門號登入後會請依流程說明進行寶物密碼設定：

• 會員選擇「設定密碼」的鈕後，系統會發出一封簡訊驗證碼至玩家的手機。
• 寶物密碼(玩家自行設定，不限英數，6碼以上)，並輸入簡訊驗證碼。
• 未申請成功的會員必須等12個小時後才能再次登入遊戲進行寶物密碼的設定。

★已成功設定寶物密碼的會員，登入遊戲畫面時會提醒您此組寶物密碼已使用多久，12小時後即可重新在進行設定（定時重設寶物密碼更可提高帳號安全性。）

會員如不慎遺忘寶物密碼，請至官網下載專區下載【忘記寶物密碼申請書】填寫資料並附上身分證正反影本傳真至04-2259-3887至客服中心。

★客服中心核對資料無誤（1~3個工作日）系統會進行通知。
★提醒moLo門號持有人必須與星城會員註冊資料為同一人喔!

星城舊帳號／密碼登入會員，為確保帳號安全性，要使用『虛寶移轉』、『交易』功能，遊戲角色需綁定moLo門號登入方式即可使用。

舊會員請至【下載專區】→下載『查詢資料申請書』→勾選「查詢遊戲密碼」詳細填寫各項資料後，連同身分證影本，傳真至04-2259-3887，因尊重會員個人資料，電話中絕對不透露會員任何資料(含遊戲密碼、交易密碼)
若您無印表機可列印，請來電客服索取表單，客服專線：04-2708-5191
★以上不適用於moLo門號登入會員，moLo門號登入忘記密碼請參閱 使用門號登入，忘記密碼要如何處理呢？

• 『半形』的英文字母：ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ (請務必使用這一種) 全形的英文字母：ＡＢＣＤＥＦＧＨＩＪＫＬＭＮＯＰＱＲＳＴＵＶＷＸＹＺ
• 『半形』的數字字元：0123456789 (請務必使用這一種) 全形的數字字元：０１２３４５６７８９

輸入法及相關控制切換方式:

控示功能	快捷鍵
『輸入法』切換	【Shift】+ 【Ctrl】
『全形/半形』切換	【Shift】+ 【空白鍵】
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